摘要： 将“电子烟”纳入敏感词并进行自查，特别是在门店环境中，是响应相关法规和政策的重要举措，以下是关于“电子烟”纳入悦刻敏感词后，门店进行敏感词自查的步骤和注意事项：自查步骤1、了解政策...

将“电子烟”纳入敏感词并进行自查，特别是在门店环境中，是响应相关法规和政策的重要举措，以下是关于“电子烟”纳入悦刻敏感词后，门店进行敏感词自查的步骤和注意事项：

自查步骤

1、了解政策背景：门店需要了解国家或地方关于电子烟的相关法规和政策，明确“电子烟”被列为敏感词的原因和背景。

2、内部培训：对员工进行培训，让他们了解敏感词的概念、为何“电子烟”被列为敏感词以及如何正确处理与该词相关的内容。

3、全面自查：对门店的各类信息渠道进行全面自查，包括但不限于店铺名称、宣传资料、社交媒体账号等。

4、替换或删除敏感内容：一旦发现含有“电子烟”的敏感内容，应立即进行替换或删除。

5、建立监测机制：设立专门的监测机制，定期对门店的各类信息渠道进行复查，确保不再出现含有敏感词的内容。

注意事项

1、遵守法规：门店在自查过程中，必须严格遵守国家或地方的法规和政策，不得有任何违反法规的行为。

2、保护消费者权益：在处理与“电子烟”相关的内容时，要确保不侵犯消费者的合法权益，如隐私权、知情权等。

3、积极配合监管部门：如接到监管部门的检查或询问，应积极配合并提供相关证明材料。

4、宣传合规产品：在宣传过程中，应着重宣传合规的电子烟产品，引导消费者正确认识和使用电子烟。

5、保持沟通与反馈：如遇到问题或疑虑，应及时与相关部门沟通并寻求反馈，确保自查工作的顺利进行。

“电子烟”纳入敏感词后，门店需要进行全面的自查工作，以确保遵守相关法规和政策，通过了解政策背景、内部培训、全面自查、替换或删除敏感内容以及建立监测机制等步骤，可以确保门店在经营过程中不触碰红线，同时保护消费者权益和合规经营。